律师提示:网友需合理利用好网络资源,免费学选择正规机构
2020-06-02 17:56:30 来源:中华网
       疫情爆发以来,很多行业都受到影响,包括线上教育。不过与其它行业不同,线上教育行业受到的是正面影响。 有数据显示,教育行业App的日均用户规模,已达到了 1.27 亿人,较节前大涨46%,近 2 亿人开始了宅在家中上网课的生活。

教育行业格局被彻底打破,相较于传统线下模式,优势明显的线上教育,逐渐成为了人们的日常,也潜移默化的,影响着大家的消费观。

与此同时,多家教育企业纷纷通过免费公益课程进行获客。从现实情况来说,很多企业推出免费课程并非处于企业自身意愿,而是在铺天盖地的免费课浪潮席卷而来之时,很多家在线教育企业做出的无奈之举。

 

       免费课究竟体验什么?

 

       在线免费课营销的推出本身更应该说是一种“流量入口”,好比每次去屈臣氏临走时店员都会送给你的护手霜小样一样,比起免费送给你东西,人家还是更希望你能多多惠顾。教育行业的大量用户从线下转移到线上,对于第一次进行体验在线教育,或者对于在线教育比较犹豫的客户而言,此类免费课由于没有试错成本。

       为帮助职场人士或社会新人获得更加纵深的专业知识或职场中常用的某种技能,以便工作晋级、更顺畅地去拓展和经营人脉,免费学画画、免费学视频剪辑、免费学英语等等线上课程应运而生。教学注重及时互动,随叫随到,随时听讲,课程回顾。打破了传统教育的空间壁垒,可重复观看,直到学会为止,期间还有大量的用户学习进度分享,社群运营,VIP专人解答、课程顾问等。

(机构讲师直播授课)

       当然,触达海量用户,也意味着需要为海量用户而调整内容模式。体验课公开、透明、高效,而且利于传播,并用互联网行业的用户思维,来迅速迭代产品,保证课程内容是最新的、最好的。

免费课本身其实并不免费,考虑到师资、场地、架设服务器、后期处理、后期维护等等问题实际上免费课成本远超人们的想象,对于在线教育企业来说,真的是谁的苦谁知道。但是免费课也成为了压死骆驼的最后一根稻草,令普通消费者人对“免费”的这两个字,产生了一种没有缘由的生理抗拒。

 

     “免费”究竟为谁好

 

       互联网普及至今,信任值也逐年降低。即使教育行业察觉到了,也想尽办法降低门槛,可消费者还是带有顾虑。

       可实际上,免费还真的挺香的,尤其是对于用户来讲。这句话的前提是:企业得有起码的诚信。

从某种程度上来说,正规的免费体验式营销,企业和消费者都是受益方。消费者可以不用付出实际成本,来体验一次消费,对企业来说,也是一次毛遂自荐的过程。有实力的线上教育企业,为提升品牌知名度,都会设置体验课程,满意续费,不满意走人,我们也能学到东西,而免费体验式课程的普及,逐渐让人们意识到在线教育的优势和不可替代性。

(2019中国在线教育用户对在线教育用于的优势认知调查)

 

       所以,不用害怕“免费”,但要选择正规在线教育机构。机构选择免费营销模式,对用户来讲,本质上是一场互惠互利。特别是以兴趣为维度展开,拓展出以美术、设计、书法、国画……为主线的课程,能让更多人在“免费学”的课程中,找寻到自己的兴趣所在。而阶梯式的课程难度设置,能让普通消费者在学习过程中,感受到一种类似于“升级打怪”的快感。

 

       这才是一个成熟的在线教育市场该有的样子。在这里,每一个需要充电的年轻人,都可以将自己的精力全部放在学习本身,而无需担心受骗。

 

       著名律师唐新波近日亦指出,免费不等于诈骗,免费不代表就是滥竽充数的劣质产品。提醒大家应当学会鉴别,合理利用好网络资源,才可以学习到很多技巧与方法,可以获得学习资料,可以收获优质的课程输出,创造更多价值。

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